東南網(wǎng)6月25日訊（通訊員 林文健）6 月 24 日，三明高速執(zhí)法支隊(duì)與市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會舉行合作簽約儀式，正式啟動“福路無憂”高速公路路產(chǎn)快處直賠服務(wù)機(jī)制。該機(jī)制聚焦傳統(tǒng)路產(chǎn)理賠流程繁瑣、周期冗長的痛點(diǎn)，通過政企協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建起高效便捷的新型理賠服務(wù)體系，為推動高速公路服務(wù)提質(zhì)增效邁出關(guān)鍵一步。

簽約現(xiàn)場。

針對過往路產(chǎn)理賠中存在的當(dāng)事人需多次往返、多頭跑動等突出問題，雙方經(jīng)多輪論證，立足群眾與企業(yè)實(shí)際需求，以提效賦能為核心打造全新服務(wù)機(jī)制。通過建立車輛保險(xiǎn)企業(yè)與執(zhí)法部門的直接聯(lián)通渠道，實(shí)現(xiàn)高速公路路產(chǎn)損失的快速定損與理賠，從根本上解決傳統(tǒng)模式中環(huán)節(jié)復(fù)雜、耗時(shí)漫長的弊端，切實(shí)提升群眾與企業(yè)的辦事便利度。

在合作體系建設(shè)中，雙方實(shí)現(xiàn)三大突破：一方面搭建執(zhí)法部門與保險(xiǎn)企業(yè)信息共享微信群，實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場照片、定損明細(xì)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互，徹底打破信息壁壘，為快速理賠奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；另一方面針對路損爭議問題，采用執(zhí)法人員與保險(xiǎn)理賠員“雙勘共認(rèn)”工作機(jī)制，通過現(xiàn)場同步復(fù)核、聯(lián)合認(rèn)定，有效提升理賠工作的公信力與權(quán)威性；此外，充分發(fā)揮交通執(zhí)法部門的專業(yè)勘驗(yàn)處置能力與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的高效賠付優(yōu)勢，通過流程再造與資源整合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的大幅簡化與效率提升。

此次合作不僅是政企協(xié)同創(chuàng)新的“試驗(yàn)田”，更是聯(lián)結(jié)民生服務(wù)的“連心橋”。雙方以簽約儀式為起點(diǎn)，將持續(xù)推動高速公路路產(chǎn)直賠機(jī)制落地見效，通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，為群眾與企業(yè)提供更加便捷、高效、透明的路產(chǎn)理賠服務(wù)。