□沈耀勝

不久前，福州陳女士在車子年檢時，發(fā)現(xiàn)交強險“脫?！绷艘荒?。原來，當初陳女士在一家4S店購車時，委托4S店代其購買了商業(yè)險和交強險，保期為三年。陳女士不知道交強險只能一年一保，也不清楚要向保險公司提供本人的信息資料?，F(xiàn)在出現(xiàn)了這種狀況，她認為是保險公司沒有盡到告知義務(wù)，于是向保險公司討要說法。

保險公司則表示，公司所擁有的客戶資料和4S店的客戶資料是不共享的，車主將自己的信息資料留給了4S店，而保單上卻留了4S店的聯(lián)系電話。保險公司無法聯(lián)系上陳女士，這才造成陳女士交強險的“脫?！?。

保險合同是雙方約定權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，作為商業(yè)保險雙方當事人可以約定，一次性地交約定年份的保費。交強險法律則明確規(guī)定是一年一保。保險專家提醒消費者，今后如果在4S店辦理保險手續(xù)時，為維護自身權(quán)益，務(wù)必在保單上留下本人的聯(lián)系電話。萬一在車險信息平臺查詢時發(fā)現(xiàn)保單上留的是4S店的聯(lián)系電話，則要及時通知4S店告知保險公司，或者直接要求保險公司批改保單的有關(guān)信息資料，以免發(fā)生類似陳女士這樣的不愉快情形。

保險專家指出，通過這個案例，說明車主向保險公司提供本人的信息資料，對于維護自己的權(quán)益非常重要。如果保險公司沒有客戶的真實資料，會給中介私下“壓單”留下“隱患”，即中介機構(gòu)收取保費后，對部分車險業(yè)務(wù)進行截流，拖延將投保人申請遞交回保險公司，不及時向保險公司申請出具保險單等，從而導(dǎo)致一些投保車輛出險后，無法向保險公司索賠，嚴重侵害投保人的合法權(quán)益。