尊敬的中國銀行企業(yè)網(wǎng)銀客戶：

一、不法分子可能冒充國家公檢法機關、稅務局、銀監(jiān)會、銀行、電信公司等單位的工作人員，以種種理由給您打電話實施詐騙，慣用手法包括但不限于：

1、冒充公安機關或電信局工作人員：“您因電話欠費數(shù)額巨大，涉嫌洗錢。為避免受到法律處罰，請您開通網(wǎng)上銀行并將資金轉(zhuǎn)入安全賬戶或進行網(wǎng)上資金監(jiān)控?！?/p>

2、冒充銀監(jiān)會、證監(jiān)會、人民銀行工作人員：“您的公司賬戶信息被盜或泄露，并被人冒用產(chǎn)生大量費用，需要開通網(wǎng)上銀行，以便公安部門對相關賬戶進行監(jiān)控?！?/p>

3、制作假冒的中國銀行網(wǎng)站：通過發(fā)送欺詐短信、郵件或在搜索引擎上放置假冒網(wǎng)站鏈接，誘騙客戶登錄。

二、犯罪分子在騙取您的信任后，會進一步引誘您：

1、讓您把網(wǎng)上銀行用戶名、密碼、動態(tài)口令告訴他；讓您在網(wǎng)銀中預留他人（犯罪分子）電話號碼。

2、讓您將其他賬戶資金集中存入開通了網(wǎng)上銀行的賬戶，讓您將賬戶資金轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶。

3、讓您在假冒網(wǎng)站上進行“中銀E令升級”或“模擬轉(zhuǎn)賬測試”等，騙取您的網(wǎng)銀用戶名、密碼、動態(tài)口令等。

三、如遇上述情形，請保持冷靜，切勿慌張，與家人親友多商量。向當?shù)嘏沙鏊y行網(wǎng)點、電信營業(yè)網(wǎng)點工作人員當面詢問，并掌握防范技巧：

1、不向任何人透露您的網(wǎng)上銀行用戶名、密碼和動態(tài)口令等。

2、不要向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬。

3、在注冊網(wǎng)銀時不要預留陌生人的手機號碼。

四、同時請關注以下防范提示：

1、不法分子通過軟件可以任意設置來電號碼，不要輕易相信來電顯示號碼。

2、公安民警、稅務局工作人員不會打電話指導被害人如何轉(zhuǎn)賬、設密碼。公安部門也不會提供所謂的“安全賬戶”。

3、中國銀行官方網(wǎng)址是http：//www.boc.cn，請手工輸入此地址后登錄網(wǎng)銀。

4、妥善保管網(wǎng)上銀行用戶名、密碼和動態(tài)口令、中銀e盾；在每次使用網(wǎng)上銀行后，請點擊頁面右上角的“退出”按鈕，再關閉瀏覽器結(jié)束使用，如使用中銀e盾，還應及時拔出中銀e盾。

5、不要在公共場所（如網(wǎng)吧、公共圖書館等）使用網(wǎng)上銀行，以防止這些計算機可能裝有惡意的監(jiān)測程序，或被他人窺視。

6、保護你的計算機設備，定期下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補丁，安裝并及時更新個人殺毒軟件，以免被計算機病毒及惡性程序入侵。

一旦出現(xiàn)風險問題，請及時撥打“110”電話或向派出所報案或撥打我行客戶服務熱線“95566”咨詢。

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