■南都 Uber中國(guó)和滴滴合并后,舊版Uber APP停止服務(wù)已超過50天,但優(yōu)步老用戶的麻煩卻沒停。張先生稱,1月13日凌晨1點(diǎn)多,他突然收到了建設(shè)銀行的扣費(fèi)短信,提示其優(yōu)步賬單扣費(fèi)701元。 據(jù)悉,去年11月舊版優(yōu)步停止服務(wù)后,張先生沒有及時(shí)解綁支付寶。 “基本可以確定是賬號(hào)被盜。”獵豹安全專家李鐵軍說,要看到行程才能判斷這個(gè)責(zé)任歸Uber全球還是滴滴,消費(fèi)者可以先找銀行申訴。 從支付寶的訂單頁面可以看到,這是個(gè)外幣支付訂單,總共花費(fèi)83.65英鎊,商家主體跟合并前的舊版Uber主體一樣。 跟其他Uber用戶不同,張先生進(jìn)入新優(yōu)步需要重新申請(qǐng)注冊(cè),重新登錄后發(fā)現(xiàn),其最近行程為空。張先生在APP Store下載了Uber全球運(yùn)營(yíng)的“Uber-優(yōu)步”重新注冊(cè)登錄后發(fā)現(xiàn),其最近行程也是空的。 張先生咨詢優(yōu)步中國(guó)客服,對(duì)方表示,這是Uber全球產(chǎn)生的訂單,要找“那邊”的負(fù)責(zé)客服。然而,張先生近日為查詢訂單而下載注冊(cè)的Uber全球APP賬號(hào)卻被禁用,完全沒有申訴渠道,這筆扣費(fèi)似乎成了“無頭公案”。 實(shí)際上,綁定支付寶的中國(guó)區(qū)舊優(yōu)步賬戶可以通過支付寶客戶端解綁免密支付,但其他信用卡則無法解綁。 再次提醒舊版優(yōu)步用戶,趕緊去支付寶解除綁定,避免被盜刷。 |
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