作者：克鮮

一則盲人被要求睜眼刷臉才能夠辦手機(jī)卡的新聞，幾乎荒謬到了無(wú)以復(fù)加的地步。

5月初，80周歲的管先生，來(lái)到江蘇省揚(yáng)州市江都區(qū)的某運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，準(zhǔn)備辦理一張手機(jī)卡，隨身帶了身份證和殘疾人證，卻被營(yíng)業(yè)廳要求需要刷臉驗(yàn)證身份，但是管先生是盲人，并且眼球缺失，根本沒(méi)有辦法做睜眼、眨眼的動(dòng)作。因?yàn)闊o(wú)法完成刷臉，管先生辦不了手機(jī)卡，只能借用親屬的名義辦了一張。

事后，營(yíng)業(yè)廳工作人員向記者表示，人臉識(shí)別是必要程序。而當(dāng)記者進(jìn)一步詢問(wèn)，針對(duì)像管先生這樣的特殊用戶是否有其他驗(yàn)證通道時(shí)，工作人員表示并不清楚。而另一家營(yíng)業(yè)廳工作人員表示，如果是殘疾人可持本人殘疾證，只需拍照片留檔，無(wú)需人臉識(shí)別。

網(wǎng)友一致認(rèn)為，前述那家營(yíng)業(yè)廳工作人員做事太荒唐，居然強(qiáng)迫一個(gè)沒(méi)有眼球的盲人去睜眼刷臉驗(yàn)證。對(duì)此，公眾有幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題需要回答：在沒(méi)有人臉識(shí)別技術(shù)之前，是不是就不能驗(yàn)證身份了？身份證和身份證上的照片是派什么用處的？本應(yīng)方便人的刷臉技術(shù)，為什么變成了殘疾人越不過(guò)去的一道坎？

從前，人們只要帶著身份證原件就可以驗(yàn)證身份，后來(lái)疊加了人臉識(shí)別技術(shù)。但是，不能用刷臉來(lái)代替所有的驗(yàn)證手段，特別是一些單位為了規(guī)避責(zé)任、方便員工操作，在流程里默認(rèn)刷臉成為唯一的驗(yàn)證方式。這種操作既構(gòu)成了對(duì)用戶隱私權(quán)、個(gè)人信息的嚴(yán)重侵害，更是對(duì)盲人等特殊群體的歧視。

首先，“非必要不刷臉”是使用人臉識(shí)別技術(shù)的基本技術(shù)倫理原則。

人的臉、指紋、虹膜等都屬于敏感的個(gè)人生物信息，受到《個(gè)人信息保護(hù)法》的特殊保護(hù)，不能被輕易采集、分析，采集人臉信息應(yīng)該符合必要性原則、合法性原則，否則后患無(wú)窮。目前，人臉識(shí)別過(guò)度采集、強(qiáng)制收集、誘導(dǎo)索取、違規(guī)使用等問(wèn)題突出，一些地方停車場(chǎng)收費(fèi)要刷臉、吃飯結(jié)賬要刷臉，刷臉驗(yàn)證已經(jīng)被濫用。

其次，“非必要不刷臉”還意味著，不能將刷臉作為唯一的驗(yàn)證身份手段，這既是對(duì)當(dāng)事人自主選擇的尊重，也是對(duì)特殊群體的權(quán)益保障。

由國(guó)家網(wǎng)信辦、公安部發(fā)布的《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》將于6月1日起正式施行，其中明確：“不得將人臉識(shí)別技術(shù)作為唯一驗(yàn)證方式。若個(gè)人不同意通過(guò)人臉信息進(jìn)行身份驗(yàn)證，應(yīng)當(dāng)為其提供其他合理且便捷的身份驗(yàn)證方式?！币簿褪钦f(shuō)，個(gè)別電信營(yíng)業(yè)廳將刷臉作為唯一的身份驗(yàn)證手段，本身就是違規(guī)的；相反，應(yīng)該提供其他替代性的驗(yàn)證方式。此外，該《辦法》第五條還規(guī)定：處理殘疾人、老年人人臉信息時(shí)，必須符合無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)相關(guān)規(guī)定，并遵循最小必要原則。

技術(shù)的發(fā)展是為了方便人，而不是為難人、折騰人。原本工作人員肉眼就可以查驗(yàn)“人證相符”，而且二代身份證可以機(jī)讀驗(yàn)證，卻被卡在了所謂的系統(tǒng)當(dāng)中，不僅是不知變通，也是缺乏對(duì)殘疾人權(quán)益的尊重。

刷臉技術(shù)看起來(lái)科技感、未來(lái)感十足，但一切技術(shù)都應(yīng)向上向善，應(yīng)以人為本，而不能走向反面。當(dāng)營(yíng)業(yè)廳工作人員要求一名根本無(wú)法睜開(kāi)眼睛的盲人去刷臉驗(yàn)證，就說(shuō)明一些單位內(nèi)部技術(shù)規(guī)范、流程設(shè)置乃至常識(shí)，出現(xiàn)了嚴(yán)重的偏差，淪為“只見(jiàn)技術(shù)不見(jiàn)人”的嚴(yán)重異化。

這起事件引發(fā)了公眾熱烈的討論，也是給全社會(huì)一個(gè)警示：科幻片《黑鏡》里面那種技術(shù)吞噬人性的荒謬場(chǎng)景，離我們并不遙遠(yuǎn)。窗口單位、職能部門引進(jìn)刷臉技術(shù)的時(shí)候，不要忘了對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，不要忽視殘疾人等特殊群體的權(quán)益，這個(gè)提醒很必要，也是法律的嚴(yán)肅要求。（克鮮）