在近日播出的《廣東民聲熱線》節(jié)目中，聽眾袁先生稱當地政府欠他134萬元工程款兩年不還，主持人打電話到湛江市坡頭區(qū)政府辦公室反映此事，電話那頭傳來嬉笑聲，一名工作人員讓接線人員“不用理，掛掉”。

面對洶涌輿情，當地政府發(fā)布情況通報稱，派駐紀檢監(jiān)察組開展調查，兩名涉事人員停職檢查，同時，開展機關作風自查自糾，加強干部隊伍作風建設。另外，有關部門已聯系到投訴人，商討出一套雙方都能接受的清欠還款方案。

這些應對舉措及時且有效，體現出解決問題的決心。不過，令人費解的是，當地政府在視頻發(fā)布當天就能與投訴人商討出清欠還款的可行性方案，為何此前卻拖欠款項長達兩年之久？此次如果不是涉事人員接電話時暴露出作風問題并引發(fā)關注，事情能否這么快解決？

應該說，類似問題可以依靠輿論監(jiān)督倒逼解決，但根本之道仍在于完善制度。今年6月1日起施行的《保障中小企業(yè)款項支付條例》，明確機關、事業(yè)單位的付款期限，強化對采購方的行為約束。各地應當在法規(guī)執(zhí)行、配套體系建設、拓寬監(jiān)督渠道等方面持續(xù)發(fā)力，確保政策落地見效。