在購物平臺(tái)反復(fù)“被”刷到自己完全不想要的商品，短視頻平臺(tái)不斷推送視頻吸引受眾注意力，在平臺(tái)選定商品卻屢屢遭遇“算法殺熟”……這些數(shù)字時(shí)代的日常場景背后，是算法正在以“高效”的名義，剝奪了用戶說“不”的權(quán)利，也損害了用戶隱私權(quán)和社會(huì)公平。

近日，北京市網(wǎng)信辦指導(dǎo)屬地網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖、主要運(yùn)行機(jī)制等，目的是進(jìn)一步強(qiáng)化用戶權(quán)益保護(hù)和公眾監(jiān)督，切實(shí)提升算法透明度。首批6家企業(yè)進(jìn)入公示名單。

基于大數(shù)據(jù)的算法本是一種平臺(tái)工具，其定制服務(wù)給人們工作生活帶來了便利，但在實(shí)踐的過程中，算法卻逐漸變?yōu)殡[形操控者。它通過持續(xù)收集用戶數(shù)據(jù)和復(fù)雜的參數(shù)設(shè)置，構(gòu)建出越來越精準(zhǔn)的偏好模型，形成“信息繭房”，甚至固化社會(huì)偏見、破壞市場秩序……

更值得警惕的是，許多平臺(tái)將算法邏輯包裝成“優(yōu)化體驗(yàn)”的借口，對(duì)用戶關(guān)閉個(gè)性化推薦的需求設(shè)置重重障礙，讓“選擇權(quán)”隱藏在多層菜單深處淪為擺設(shè)，如同迷宮讓用戶根本找不著；還有的搜索引擎，通過個(gè)性化的排序控制用戶信息獲取程度，將高權(quán)重網(wǎng)站和廣告內(nèi)容推至最前等等。

捍衛(wèi)用戶對(duì)算法“說不”的權(quán)利，就是要保障用戶利益不受算法決策的侵害，構(gòu)建安全清朗的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。這種權(quán)利絕非技術(shù)層面的簡單開關(guān)，而是對(duì)算法整體基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的重新校準(zhǔn)。目前，我國相關(guān)部門和一些地方已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，持續(xù)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦活動(dòng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康發(fā)展。平衡平臺(tái)發(fā)展和用戶權(quán)益，算法使用者必須遵章守法，監(jiān)管也必須更積極有為地介入。

讓用戶用好“拒絕權(quán)”，制度創(chuàng)新與場景化實(shí)踐可以形成可復(fù)制的解決方案，如平臺(tái)需為用戶提供易于操作的個(gè)性化推薦關(guān)閉功能，通過可視化工具向用戶披露算法邏輯，針對(duì)未成年人保護(hù)、老年人防沉迷等場景，實(shí)施算法剛性約束等等，從事后救濟(jì)到事前預(yù)防，全程強(qiáng)化算法治理。

切實(shí)維護(hù)好用戶的合法權(quán)益，讓用戶有“說不”的底氣，平臺(tái)必須真正聽到、聽進(jìn)去，“逼”著自己不斷優(yōu)化算法，少些直至杜絕濫用。打開“算法黑箱”，才能建立一個(gè)向上向善、公開透明又公平公正的算法秩序，營造有溫度、更清朗的數(shù)字空間。

（本報(bào)評(píng)論員吉寧）