近年來，我國居民養(yǎng)老需求不斷增加，養(yǎng)老護(hù)理員成為熱門職業(yè)。早在2017年，人社部就將養(yǎng)老護(hù)理員納入國家職業(yè)資格目錄；今年7月，“養(yǎng)老服務(wù)師”正式納入國家新職業(yè)序列。然而，當(dāng)前養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)從業(yè)人員流動率較高，和日益增長的養(yǎng)老護(hù)理需求不相匹配。這一矛盾的背后，是工作強(qiáng)度大、職業(yè)保障不足等多重因素的疊加。

中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會發(fā)布的《2024養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查研究報告》顯示，我國養(yǎng)老護(hù)理員供給缺口達(dá)550萬，新增養(yǎng)老護(hù)理員的流失率為40％至50％。北京、上海等地更是將養(yǎng)老護(hù)理員列入急需緊缺高技能人才職業(yè)目錄。養(yǎng)老護(hù)理人才關(guān)系到整個社會養(yǎng)老體系的正常運轉(zhuǎn)，當(dāng)前需要在留住養(yǎng)老護(hù)理人才上做足文章、下大功夫，更好守護(hù)“夕陽紅”。

提高崗位待遇留人才。養(yǎng)老照護(hù)工作涉及老年人的生活照料、健康護(hù)理、心理疏導(dǎo)等多個方面，當(dāng)前養(yǎng)老護(hù)理員勞動強(qiáng)度大、工作時間長。在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老護(hù)理員需要在早班、白班和夜班輪班照護(hù)老人，隨時應(yīng)對老人可能出現(xiàn)的特殊情況。每種班次開始前和結(jié)束后都要開總結(jié)會，綜合梳理每位老人的實時情況，如此一來，三種班次每天的工作時長均在12～13小時。長期高強(qiáng)度工作與心理壓力過大，讓養(yǎng)老護(hù)理員時常感到付出與回報不成正比，致使從業(yè)人員流動率較高、缺口較大。崗位待遇事關(guān)人們的職業(yè)選擇，合理的薪酬和福利待遇是提升職業(yè)吸引力的關(guān)鍵因素。留住養(yǎng)老護(hù)理人才，最基本的是提高薪酬待遇水平，探索建立養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員崗位補(bǔ)貼、入職補(bǔ)貼、企業(yè)年金制度。探索執(zhí)行“新八級工”制度，拓展養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)晉升空間和發(fā)展路徑。

加強(qiáng)職業(yè)規(guī)范留人才。規(guī)范性不足，是養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)“留不住人”的重要原因。實際工作中，合理的工作時長是大多數(shù)養(yǎng)老護(hù)理員最現(xiàn)實、最直接的需求。提高整個行業(yè)用工規(guī)范性和勞動保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，才能讓從業(yè)者“留得下、干得久”。今年7月，“養(yǎng)老服務(wù)師”被列入第七批新職業(yè)，明確養(yǎng)老服務(wù)師為從事居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)綜合需求評估、方案制訂與實施、照護(hù)技術(shù)實施與培訓(xùn)指導(dǎo)等工作的專業(yè)技術(shù)人員，表明養(yǎng)老護(hù)理工作正式走向職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展軌道。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)采用科學(xué)合理的排班模式，保證養(yǎng)老護(hù)理人員有足夠的睡眠和休息時間。如果實在有加班需求，應(yīng)明確加班時間的認(rèn)定規(guī)則，按規(guī)定發(fā)放加班費。工會組織可通過集體協(xié)商，明確護(hù)理員的工時、薪酬、津貼等勞動條件，并將其納入合同保障。同時，工會組織還可以開展勞動法律監(jiān)督，對機(jī)構(gòu)的違法行為提出整改意見，必要時支持勞動者維權(quán)。

營造良好氛圍留人才。養(yǎng)老護(hù)理人才常處于職業(yè)認(rèn)同度偏低、自我認(rèn)同感較低的生存境況，提高養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)認(rèn)可度和社會認(rèn)同感，營造良好的職業(yè)發(fā)展社會氛圍，對于留住人才、發(fā)揮作用至關(guān)重要。要積極培塑宣傳養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀人才、先進(jìn)集體、典型經(jīng)驗，展示養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的動人風(fēng)采、精湛技術(shù)、良好素質(zhì)，營造全社會關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)、關(guān)心養(yǎng)老服務(wù)人才的良好氛圍。定期舉辦養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能大賽，大力弘揚勞模精神、工匠精神，讓高技能人才既“得利”又“揚名”。有關(guān)職能部門要加強(qiáng)對養(yǎng)老護(hù)理人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的資金扶持與政策引導(dǎo)，間接改善從業(yè)者就業(yè)環(huán)境與發(fā)展空間，在行業(yè)生態(tài)層面增強(qiáng)對人才的吸引力，讓更多人愿意長期投身養(yǎng)老護(hù)理工作。

作為支撐老年人幸福晚年的重要力量，養(yǎng)老護(hù)理人才肩負(fù)著我國養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要使命。各級黨委政府要高度重視和解決養(yǎng)老護(hù)理人才留不住問題，作為綜合性、長期性工作來抓，做好頂層設(shè)計、制定戰(zhàn)略謀劃、全面深刻布局，推動護(hù)理人才供得上、留得住、干得好，為養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力人才支撐。（向秋）