“之前是干部安排村民干，現(xiàn)在經(jīng)常是村民安排我們干部辦?！币幻甯刹康脑?，道出四川安岳縣交通村正在發(fā)生的變化。

借助“川善治”的“村民議事”板塊，大到村莊發(fā)展、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，小到路燈損壞、水管破裂，每名村民都可發(fā)起議程、督促干部辦理。事情了結(jié)后，村民直接打分評價。借助便捷透明的互動功能，工作接受監(jiān)督多了，干部拖沓顢頇少了。從“拍板”到“接單”，干部的工作之變，體現(xiàn)的正是治理之變。由此更能理解，數(shù)字平臺如何在鄉(xiāng)村治理中發(fā)揮作用。

村民是推進鄉(xiāng)村善治的主體。發(fā)現(xiàn)下雨沖垮村道，交通村的幾名村民主動維護路面。為此，村黨委書記汪小飛在“川善治”平臺向村民發(fā)出表揚信，并為他們記上積分——分?jǐn)?shù)能兌換生活用品，還關(guān)乎集體分紅、評優(yōu)評先。

在傳統(tǒng)治理模式下，村民常常被動接收信息，公共事務(wù)參與程度不高；加之不少人外出打工，動員大家建言獻策、出工出力并不容易。而積分制的嘗試頗具借鑒意義。治理平臺設(shè)置了熱情值、經(jīng)驗值等元素，村民參與治理就能獲得積分、持續(xù)提升等級。既有真金白銀的物質(zhì)獎勵，又有“通關(guān)升級”的互動體驗，這一平臺成為共建共治共享的生動寫照。

在交通村，不少村民每天打開小程序發(fā)帖、留言、投票、點贊。起初是為了領(lǐng)取獎勵，久而久之參與治理成了習(xí)慣。村干部感嘆：過去修路、張貼標(biāo)語，大家積極性都不太高，現(xiàn)在則會主動問問題、提意見。從一時熱情到形成習(xí)慣，由獎勵驅(qū)動到形成自覺，彰顯的正是化風(fēng)成俗的力量。實現(xiàn)平臺長遠(yuǎn)發(fā)展，必須推動村民常態(tài)參與，形成良性互動。

從監(jiān)督干部履職到動員村民參與，激發(fā)每個人的內(nèi)在動力，基層治理就能提質(zhì)增效。這其中，技術(shù)賦能不容小覷。不少鄉(xiāng)村之前都探索過積分制，但因打分依據(jù)繁多、流程復(fù)雜而成效平平。開發(fā)數(shù)字工具，能讓積分管理更加高效。可見，數(shù)字賦能絕非簡單把線下事務(wù)搬到線上，使用平臺也不能止步于將文件電子化，淪為打卡留痕走形式。大力推動科技賦能，有助于充分調(diào)動人的積極性。

數(shù)字治理要避免“一陣風(fēng)”“一頭熱”，平臺不能徒有其表。搭建“云端議事廳”，讓在外村民遠(yuǎn)程參與，打破治理時空限制；通過AI輔助，了解市場需求，讓產(chǎn)銷更好對接；依托智能監(jiān)控，實現(xiàn)景區(qū)、河道、獨居老人住宅等異常示警，有效防范風(fēng)險……搭建數(shù)字平臺，不僅是為了讓信息發(fā)布更便捷，更是為了讓問題處理更及時。因此，平臺建設(shè)不能“閉門造車”，而要廣泛聽取群眾意見、精準(zhǔn)滿足村民需求，讓數(shù)字技術(shù)真正為治理賦能、為生活添彩。

來一場云端漫游，處處可見鄉(xiāng)村治理“新圖景”。湖南婁底，80歲老人主動簡辦壽宴申請積分；廣東茂名，村莊根據(jù)村民建議在籃球場邊加裝太陽能路燈；新疆阿克蘇，有村民喊話“我奶奶血壓異?！?，干部馬上安排村醫(yī)上門……數(shù)字賦能鄉(xiāng)村全面振興的案例不勝枚舉。將數(shù)字技術(shù)更好運用到縮小城鄉(xiāng)差距中，數(shù)字中國將涌現(xiàn)更多鄉(xiāng)土好故事。

（作者為人民日報海外版記者）