購票指南

每天5：00—24：00可上網(wǎng)買票

旅客在12306網(wǎng)站點(diǎn)擊左側(cè)“購票”的鏈接，按要求提供購票者的姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、電子郵箱等真實(shí)信息進(jìn)行實(shí)名制注冊(cè)，且一張有效身份證件只能注冊(cè)一個(gè)用戶。

網(wǎng)絡(luò)購票時(shí)，憑乘車人的四種有效身份證件（中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、護(hù)照）信息便可辦理鐵路電子客票的銷售、改簽、退票等業(yè)務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)購票應(yīng)當(dāng)在車票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開車前2小時(shí)辦理，網(wǎng)絡(luò)售票預(yù)售期與代售點(diǎn)、車站窗口預(yù)售期相同，該網(wǎng)站每日5：00—24：00提供網(wǎng)絡(luò)售票服務(wù)。