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環(huán)球時報與315TS揭網(wǎng)絡(luò)購物之謎
www.isekaiscans.net?2010-03-12 11:32? ?來源:環(huán)球時報    我來說兩句

Vivien Zheng購買了一個貝殼拼貼畫,收到之后她發(fā)現(xiàn)玻璃框架內(nèi)的仿真珊瑚已經(jīng)破碎了。更出乎她意料的是,這次維權(quán)之旅花費了她兩個半月時間,而且打了30個電話,花掉了400元電話費。

由于框架的損壞和仿真珊瑚是塑料的,Vivien Zheng 因此認為是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,而不是在運輸途中損壞的。

27歲的Vivien Zheng 經(jīng)常在網(wǎng)上購物,她知道該怎么做:她打電話給賣者要求退貨。

但是據(jù)Vivien Zheng 反饋,賣者張勇不但要求Vivien Zheng 負擔(dān)運費,還相應(yīng)要承擔(dān)30元的賠償金。

于是Vivien Zheng 向張勇店鋪注冊的網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)進行了投訴,要求通過支付寶進行退款。

當(dāng)顧客購買了一個產(chǎn)品,她通過支付寶付款。但只有在顧客收到產(chǎn)品確認沒有問題之后,支付寶才可以將貨款轉(zhuǎn)給賣家賬戶。不過,退款需要買賣雙方的同意。


責(zé)任編輯:陳瀟
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