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未來營銷新方向:打造專屬個性“留客點”

www.isekaiscans.net?2012-09-10 08:46? ?來源:東南網 我來說兩句

東南網-海峽導報9月10日訊(記者 張燕娟)其實,對于民宿業(yè)者來說,要實現(xiàn)長效經營關鍵是留客,讓來過的客人成為品牌宣傳最佳因子。除了做好本身該有的服務之外,更需要有獨特的“殺手锏”攬客秘籍,才能打敗各類大型連鎖酒店。

在廈門的鼓浪嶼和臺灣墾丁都開有客棧的資深驢友劉先生,說自己上半輩子在四方“漂泊”,下半輩子就和各方 “漂泊”來店的人打交道。而劉先生的店,最主要的特色是收集了自己走過80多個國家和地區(qū)的不同語言問好的紀念,有明信片簽名,更有影音資料,這讓來其店的客人,足不出店,就學會“天下”問候語。加上從各地帶回來的 “戰(zhàn)利品”,劉先生的客棧儼然一個“聯(lián)合國”,絕對讓人長見識。由此,劉先生的客??驮磸奈撮g斷過。

此外,在記者曾經造訪過的臺北北投溫泉區(qū),同樣也有諸多業(yè)者靠著獨特的個性,吸引八方來客。眾所周知,北投區(qū)依靠當?shù)刈匀毁Y源,大大小小、風格各異的經濟型溫泉會館林立,每家都有各自特色。北投荷豐溫泉會館,就是其中最為獨特的一家。他們會館與文化藝術相結合是長遠發(fā)展趨勢。營業(yè)經理江坤森介紹,他們溫泉會館有四大藝術品,每件均是價值數(shù)千萬至上億元新臺幣的藝術品。最貴重的是珍藏多年的一對象牙,高1.95米,重逾45公斤。曾有顧客出價1.2億元新臺幣,酒店不賣,僅供顧客欣賞。透過不斷提升會館藝術品牌魅力,讓來過的客人想要“一來再來”。

而如今隨著自由行開放,北投的很多溫泉會館,都透過大陸各旅游網站,以及各地旅游展覽平臺發(fā)布自己豐富的文宣資料,讓游客“一看就想來”。

  • 責任編輯:藍曉梅
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