創(chuàng)新管理模式

誠信建設(shè)從“線下”到“線上”

莆田工商局主動(dòng)跟上電子商務(wù)新興業(yè)態(tài)發(fā)展的監(jiān)管和服務(wù)要求，推動(dòng)行業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)上誠信交易。

莆田工商局投入資金120多萬元，建成集網(wǎng)上服務(wù)和監(jiān)管為一體的網(wǎng)監(jiān)指揮中心，配置取證、數(shù)據(jù)恢復(fù)和執(zhí)法云系統(tǒng)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)從線索采集到證據(jù)固定的智能化操作，可面向各縣區(qū)局提供遠(yuǎn)程取證技術(shù)支撐，執(zhí)法人員可進(jìn)行在線巡查、實(shí)時(shí)監(jiān)控和分類監(jiān)管。全省率先試點(diǎn)開展構(gòu)建工商電子標(biāo)識網(wǎng)站，制定電子標(biāo)識管理暫行規(guī)定，規(guī)范電子標(biāo)識申請和應(yīng)用，部署對全市11.8萬個(gè)涉網(wǎng)主體進(jìn)行信息采集，已采集11.4萬戶，采集率96.7%，搜索涉網(wǎng)信息1400條，排查網(wǎng)絡(luò)第三方平臺10個(gè)，涉網(wǎng)企業(yè)636家，已申請貼標(biāo)企業(yè)460家，占全部涉網(wǎng)企業(yè)77%。

莆田工商局積極培育一支適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管的“網(wǎng)監(jiān)軍”，成立市局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)，面向全系統(tǒng)選拔信息技術(shù)專業(yè)人才，充實(shí)提升電子監(jiān)管隊(duì)伍的專業(yè)技能和戰(zhàn)斗力。舉辦全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作培訓(xùn)班，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)90多人，幫助每位執(zhí)法干部及時(shí)更新知識結(jié)構(gòu)，普及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管知識，提高了對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為精準(zhǔn)化搜索和監(jiān)控、取證能力。先后部署開展整治互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域廣告和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不正當(dāng)競爭行為執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，查處21起互聯(lián)網(wǎng)違法廣告案件和1起紅木家具有限公司在天貓發(fā)布虛假信息案。

莆田工商局強(qiáng)化行業(yè)自律經(jīng)營，努力找準(zhǔn)與行業(yè)協(xié)會合作的切入點(diǎn)，促進(jìn)行業(yè)協(xié)會對工商監(jiān)管職能的有效承接，指導(dǎo)電商行業(yè)協(xié)會，通過制定自律公約、誠信規(guī)范、開展自律教育等形式，自覺抵制違規(guī)失信經(jīng)營。同時(shí)依托中國安福電商城網(wǎng)上調(diào)解中心，提供“7x24小時(shí)”全天候維權(quán)受理服務(wù)，成立一支線下調(diào)解隊(duì)伍，配備10名專兼職調(diào)查員，及時(shí)處理全國各地的消費(fèi)糾紛，有效地將傳統(tǒng)維權(quán)模式與網(wǎng)絡(luò)維權(quán)串聯(lián)起來，互補(bǔ)互促。