東南網(wǎng)8月11日訊 11日，滴滴出租車(chē)正式上線(xiàn)“代叫車(chē)”業(yè)務(wù)。即日起，全國(guó)所有注冊(cè)滴滴出行的用戶(hù)，均可“一鍵”為他人呼叫一輛出租車(chē)。

用戶(hù)打開(kāi)滴滴出行APP、在出租車(chē)叫車(chē)頁(yè)面選定目的地后，即可點(diǎn)擊“為他人叫車(chē)”切換乘車(chē)人，此時(shí)，叫車(chē)人只需在跳轉(zhuǎn)頁(yè)面填寫(xiě)實(shí)際乘車(chē)人電話(huà)就能為他人呼叫出租車(chē)。

相較普通的為他人叫車(chē)，此次滴滴出租車(chē)推出的“代叫車(chē)”能讓司機(jī)直接聯(lián)系實(shí)際乘車(chē)人。用戶(hù)在成功為他人呼叫出租車(chē)后，系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)向?qū)嶋H乘車(chē)人發(fā)送乘車(chē)提醒，叫車(chē)人亦可將訂單信息通過(guò)微信、QQ或短信等方式共享給乘車(chē)人，乘車(chē)人無(wú)需登錄軟件即可查看司機(jī)預(yù)估到達(dá)時(shí)間、車(chē)牌、位置等信息，能極大程度省去叫車(chē)人、實(shí)際乘車(chē)人、司機(jī)三方溝通的麻煩。而在支付方式上，目前代叫車(chē)訂單產(chǎn)生的車(chē)費(fèi)需要由乘車(chē)人現(xiàn)金支付，若乘車(chē)人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付車(chē)費(fèi)，則司機(jī)會(huì)向叫車(chē)人發(fā)起收款。

值得一提的是，滴滴出租車(chē)代叫車(chē)還支持“預(yù)約”功能，預(yù)約代叫車(chē)的使用流程與普通預(yù)約單基本一致。此外，在賬號(hào)設(shè)置上，一個(gè)賬號(hào)可同時(shí)發(fā)起一個(gè)普通訂單和一個(gè)代叫車(chē)訂單。這也意味著，用戶(hù)在為他人呼叫一單出租車(chē)時(shí)，仍可以為自己呼叫一單出租車(chē)訂單，更加貼合實(shí)際需求。

對(duì)此，滴滴出租車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，出行已經(jīng)成為人們每天關(guān)注的話(huà)題，滴滴出租車(chē)推出代叫車(chē)服務(wù)的初衷也是為了滿(mǎn)足用戶(hù)為別人叫車(chē)的需求，解決“代叫”中的不便，讓更多人共享網(wǎng)約車(chē)帶來(lái)的便攜與高效。該負(fù)責(zé)人還表示，未來(lái)滴滴出租車(chē)將不斷完善產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)為司機(jī)和乘客提供多樣化的服務(wù)內(nèi)容，讓美好出行變成每一位用戶(hù)能夠?qū)嶋H享受到的體驗(yàn)。

實(shí)際上，為他人叫車(chē)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械某Ｒ?jiàn)場(chǎng)景。在對(duì)12000多名滴滴出租車(chē)用戶(hù)進(jìn)行近一月的調(diào)查后，滴滴出租車(chē)還發(fā)布《2016年滴滴出租車(chē)代叫車(chē)調(diào)查報(bào)告》。調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)八成被調(diào)查用戶(hù)有過(guò)替別人呼叫出租車(chē)的經(jīng)歷，其中，約56.85%用戶(hù)是為家中老人叫車(chē)，31.85%用戶(hù)是為要好朋友叫車(chē)，僅3.37%用戶(hù)是為領(lǐng)導(dǎo)叫車(chē)。不會(huì)用打車(chē)軟件、沒(méi)時(shí)間接人和老人出行不便成為用戶(hù)需要“代叫”三大原因，這也意味著“代叫車(chē)”已經(jīng)成為人們盡孝的一種方式。

滴滴出租車(chē)的代叫功能也獲得眾多用戶(hù)的青睞，調(diào)查數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，有近八成受訪(fǎng)用戶(hù)表示歡迎滴滴出租車(chē)推出專(zhuān)門(mén)的代叫車(chē)服務(wù)，在他們看來(lái)，推出專(zhuān)門(mén)的代叫車(chē)服務(wù)不僅能避免路邊揚(yáng)招，還可以提前預(yù)約，同時(shí)價(jià)格更透明、服務(wù)水平也更有保證。

據(jù)悉，在“為別人叫車(chē)”的基礎(chǔ)上，未來(lái)滴滴出租車(chē)還將推出“幫多人叫”的功能。有分析人士評(píng)價(jià)，“代叫車(chē)”等細(xì)分化場(chǎng)景將成為移動(dòng)出行新的增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著移動(dòng)出行的不斷普及，“代叫車(chē)”這一可進(jìn)行社交、互動(dòng)的細(xì)分環(huán)節(jié)也將爆發(fā)出新的潛力，為移動(dòng)出行行業(yè)帶來(lái)更多的想象空間。

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