為集聚社會力量，營造尊崇氛圍，12月21日上午，中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務促進會與悅途網絡科技（集團）股份有限公司在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議并召開新聞發(fā)布會，明確為烈士遺屬和部分退役軍人高鐵出行提供舒適便捷的服務。

12月21日上午，中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務促進會與悅途網絡科技（集團）股份有限公司在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議并召開新聞發(fā)布會 侯坤攝  

記者在新聞發(fā)布會現(xiàn)場了解到，即日起，全國范圍的烈士遺屬、殘疾退役軍人、60歲（含）以上退役軍人、三等功（含）以上退役軍人乘坐高鐵時，憑本人有效證件可進入悅途集團自營的貴賓廳，免費享受包括候車休息、登車提醒、快速通道登車、小食飲料和按摩椅等貴賓服務。

簽字儀式上，中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務促進會理事長王義表示，希望更多的企業(yè)和社會人士關注退役軍人群體，熱情加入社會化擁軍優(yōu)撫隊伍中，讓更多退役軍人和優(yōu)撫對象感受到全社會的尊崇和關愛。

據(jù)悅途集團負責人王珺介紹，為確保給烈士遺屬和部分退役軍人提供高品質的高鐵出行體驗，他們已經組織貴賓廳接待人員進行了相關培訓。同時他表示，此次提供的貴賓廳服務將首先在烈士遺屬和部分退役軍人中施行，待積累經驗后再視情擴大范圍。

據(jù)了解，悅途網絡科技（集團）股份有限公司成立于2012年，是國內最大的高鐵貴賓廳運營商，經營國內101個主要城市高鐵站內的142個高鐵貴賓廳。該集團目前在全球39個國家的300多個交通樞紐城市的機場和高鐵站擁有980多個貴賓廳的經營服務權。

退役軍人事務部培訓中心、中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務促進會、悅途集團及各媒體單位60余人參加活動。

什么樣的人群可以享受高鐵出行貴賓服務？

全國范圍的烈士遺屬、殘疾退役軍人、60歲（含）以上退役軍人、三等功（含）以上退役軍人乘坐高鐵時，憑本人有效退役證件可進入悅途集團自營的貴賓廳，免費享受包括候車休息、登車提醒、快速通道登車、小食飲料和按摩椅等貴賓服務。

貴賓廳運營方將視情在悅途自營廳明顯位置設置標志牌，便于引導服務對象進入。如遇客流高峰或意外情況致貴賓廳容納不下時，采用協(xié)助安排走快速通道和發(fā)放小食袋等進行應急處置。

貴賓服務的身份認證和服務流程是什么？

關于服務對象身份認證，協(xié)議明確：全國范圍的烈士遺屬、傷殘退役軍人憑本人身份證和“革命軍人殘疾證”進入；60歲（含）以上退役軍人憑本人身份證和有效退役證件進入；三等功（含）以上退役軍人憑本人身份證和立功受獎證書進入。

有效退役證件包括：士兵退出現(xiàn)役證、軍士退出現(xiàn)役證、軍官退出現(xiàn)役證、軍官退休證。立功受獎證書包括：一等功證書、二等功證書、三等功證書和榮譽稱號證書。

通過核驗的服務對象可在自愿基礎上提供相關身份信息，在悅途集團的小程序上注冊登錄生成特定的悅途電子會員卡后，可憑登記的有關身份信息進入悅途自營廳享受有關服務，并可享受每年攜帶6人次同行機會。