陽春三月，春暖花開，萬物復蘇。三明市消費者迎來了第41個國際消費者權益日。為了更好地宣傳“提振消費信心”消費維權年主題，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動。

展示消費維權成效。

在媒體發(fā)布《2022年度消費維權數(shù)據(jù)分析報告》，反映市場監(jiān)管部門、消委會的工作成效，曝光典型消費侵權案件，震懾違法經(jīng)營者，發(fā)布消費警示，引導消費者科學、理性消費。2022年1月1日至2023年3月15日，市12315接訴大廳共登記消費者訴求31586件，其中咨詢15346件，投訴10633件，舉報5607件，為消費者挽回經(jīng)濟損失219.47萬元。

開展12315“五進”活動。

市市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局現(xiàn)場走訪商場、超市12315消費維權服務點，調(diào)研在線消費糾紛解決（ODR）、線下購物七日無理由退貨工作的進展情況，傾聽12315服務點在與消費者協(xié)商和解過程中存在的難點堵點并提出意見建議。指導12315服務點規(guī)范建立消費投訴處理臺賬，規(guī)范辦理在線消費糾紛。

開展大型宣傳咨詢活動。

3月15日上午，市市場監(jiān)管局聯(lián)合市中級人民法院、市公安局、市消防救援支隊等部門在三明萬達廣場舉辦主題為“優(yōu)化消費環(huán)境 提振消費信心”大型宣傳咨詢活動?，F(xiàn)場還開展眼鏡、電子血壓計、額溫槍產(chǎn)品質(zhì)量免費檢測、檢定活動；開展電梯模型演示、電梯運行原理講解及電梯使用安全知識宣傳活動；蔬菜食品安全“你送我檢”快速檢測活動；市中級人民法院聯(lián)合市市場監(jiān)管局開展消費糾紛訴調(diào)對接現(xiàn)場咨詢；市消防救援支隊開展電氣產(chǎn)品火災事故發(fā)生模擬展示；活動得到了群眾的廣泛參與和一致好評。

開展“誠信經(jīng)營 放心消費”承諾書簽訂活動。

為倡導誠信理念，引導誠信行為，營造安全放心的消費環(huán)境，切實維護消費者合法權益，提振消費信心，3?15活動當天，組織20家經(jīng)營者代表開展“誠信經(jīng)營 放心消費”承諾書簽訂活動，督促經(jīng)營者履行第一責任人的義務，有效地推進消費維權社會共治。

開展假冒偽劣商品集中銷毀行動。

泰寧縣、清流縣、將樂縣依法銷毀侵權假冒商品11大類、27個品種、重量達12.16噸、貨值9.01 萬元，嚴厲打擊了制假售假的行為，對違法分子起到了震懾的作用，體現(xiàn)了我市嚴厲打擊侵權假冒、依法保護知識產(chǎn)權的一貫立場和堅定決心。

開展網(wǎng)絡餐飲專項執(zhí)法檢查。

為守護消費者“舌尖上的安全”，寧化縣重點檢查了轄區(qū)內(nèi)美團外賣，餓了么外賣及兩家外賣平臺內(nèi)銷售量排名靠前的“網(wǎng)紅店”。檢查圍繞資質(zhì)資格、信息公示、加工制作、人員管理等內(nèi)容展開，共檢查商戶8家，下發(fā)責令改正通知書2份，當場處罰決定書1份，督促商戶要進一步落實食品安全主體責任，對存在的問題限期整改。

三明市市場監(jiān)管局將始終秉持“消費者至上”理念，進一步暢通消費者訴求渠道，健全部門協(xié)作機制，社會共治機制，以“天天315”的姿態(tài)守護消費者合法權益！