“明明講好了的價(jià)格,最后還是遭貴了?!弊蛉眨九d高采烈去4S店提車(chē)的何呈城先生被澆了一盆冷水。原因是,到店時(shí)他被告知,需要在店內(nèi)辦理保險(xiǎn)才能提車(chē)。
隨后,重慶晚報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn),有著類(lèi)似遭遇的車(chē)主不是少數(shù)。有不少車(chē)主表示,在汽車(chē)銷(xiāo)售、售后、保管等多個(gè)環(huán)節(jié),車(chē)商都有霸王條款,消費(fèi)者一不留神就有可能中招。如何消解這些霸王條款跳開(kāi)陷阱?本報(bào)新聞律師團(tuán)成員、重慶潛衛(wèi)律師事務(wù)所律師何桐雨支招應(yīng)對(duì),消費(fèi)者不妨照方抓藥。
病癥1
不買(mǎi)保險(xiǎn)不讓提車(chē)
“真是太過(guò)分了,他們這是赤裸裸的變相加價(jià)。”何呈城今年25歲,家住渝北區(qū)新牌坊龍湖花園,他相中的是一款合資品牌的小轎車(chē)。據(jù)何先生介紹,他是在7月初去看的車(chē),也很快與銷(xiāo)售員談好了車(chē)價(jià),并且付了定金。
可當(dāng)他到4S店辦理提車(chē)手續(xù)時(shí),銷(xiāo)售員卻告訴他必須在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),否則不讓提車(chē)?!八麄冋f(shuō)車(chē)子出了店就有可能發(fā)生事故,強(qiáng)制在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)也是為了車(chē)輛安全考慮?!焙蜗壬f(shuō),這樣的理由明顯不能讓他信服。
何先生算了一筆賬,他定下的這款車(chē)如果保全險(xiǎn),4S店給出價(jià)格是7380元。何先生表示,如果他只保三者險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn),之前咨詢保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)是不到2000元,如果在4S店買(mǎi)全險(xiǎn)的話就要貴出約5380元。
何先生表示,按揭買(mǎi)車(chē)買(mǎi)全險(xiǎn)是正常的,但自己是全款購(gòu)車(chē),并不打算買(mǎi)全險(xiǎn),4S店的做法有變相加價(jià)的嫌疑。這讓他無(wú)法接受。
處方:買(mǎi)車(chē)之前問(wèn)仔細(xì)
“不少4S店規(guī)定顧客買(mǎi)車(chē)必須由店里代辦保險(xiǎn),不然就不賣(mài)車(chē),這就是霸王條款?!焙温蓭熤赋?,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利”,第十條規(guī)定“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利”。這樣強(qiáng)行搭售保險(xiǎn),屬于典型的霸王條款,消費(fèi)者有權(quán)拒絕。
何律師提醒說(shuō),消費(fèi)者到4S店咨詢購(gòu)車(chē)時(shí),店方的銷(xiāo)售顧問(wèn)往往不會(huì)透露太多細(xì)節(jié)。所以市民在買(mǎi)車(chē)時(shí),一定要事先詢問(wèn)是否有“必須由店里代買(mǎi)保險(xiǎn)”等相關(guān)事宜。如果4S店有這種霸王條款,消費(fèi)者可以選擇換家店買(mǎi)車(chē)。
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